Nesta terça-feira, dia 25, em uma cerimônia virtual, o governador João Doria (PSDB) inaugurou o primeiro Posto Avançado de Atendimento e Orientação ao Consumidor. A unidade foi implantada no 8º Distrito Policial, na rua Sapucaia, 206, Mooca, através de uma parceria entre a Fundação Procon-SP, a Secretaria da Segurança Pública e a Secretaria da Justiça.

O 8º DP foi escolhido porque atende a região do Brás, de intenso comércio, além do Belenzinho e parte da Mooca. A delegacia foi reinaugurada em setembro do ano passado, após passar por ampla reforma com investimento de R$ 4,6 milhões que permitiram a ampliação e a melhoria da estrutura.

O posto será capaz de atender mil pessoas a cada três meses e também realizará audiências de conciliação. O governador destacou que outros postos serão inaugurados ainda neste ano. “Nós demos um passo importante, nada parou em função da pandemia, prosseguimos os trabalhos em todas as áreas de Governo e este é mais um exemplo de ação que vai servir ainda melhor a população”, disse Doria.

Apesar da possibilidade de acesso de alguns serviços pela internet, o atendimento presencial abrange 40% das demandas registradas pelo Procon. Para o secretário de Defesa do Consumidor, Fernando Capez, a parceria com a Secretaria de Segurança Pública é uma grande vitória. “Assim, torna-se essencial o compartilhamento de dados e informações entre ambos, bem como uma aliança estratégico-operacional, a qual será facilitada com a aproximação física entre os mesmos”, ressaltou.

De acordo com o Governo, o posto avançado permitirá maior eficiência tanto na investigação de crimes que envolvam relação de consumo, quanto na orientação e encaminhamento de reclamações que constituam crimes, além de possibilitar o mapeamento dos reclamados e a identificação de organizações criminosas.

Para ser atendido no novo posto o consumidor deve fazer agendamento prévio no Portal AgendaSP.