Após a Folha divulgar matéria sobre as condições do saguão de espera da unidade de Assistência Médica Ambulatorial (AMA 24 horas), que funciona anexa ao hospital municipal Doutor Ignácio Proença de Gouvêa, antigo João XXIII, na Mooca, a Secretaria Municipal de Saúde prometeu na última sexta-feira, dia 15, uma séria de melhorias para o local.

Segundo a Secretaria, já estão em implementação algumas ações para melhorar a estrutura de atendimento da recepção, como a reestruturação da cobertura da rampa de acesso e a instalação de portas de vidro. Foi ressaltado que, posteriormente, será realizada a readequação da capacidade elétrica do prédio e instalação de aparelhos de ar-condicionado. Foi esclarecido ainda que a sala de espera em questão oferta 45 assentos e local para acomodação de cadeiras de roda.

O órgão informou também que a equipe em serviço orienta e direciona o fluxo dentro da unidade, priorizando o atendimento conforme lei vigente, que inclui portadores de necessidades especiais, que são acolhidos conforme os protocolos da classificação de risco, avaliados pelos enfermeiros e direcionando-os aos consultórios médicos de imediato, quando necessário. A Secretaria acrescentou ainda que, além da questão estrutural, devido à crescente demanda, houve um aumento do quadro clínico e da pediatria aos domingos, segundas e terças-feiras, dias em que foi identificado o maior fluxo de pacientes, com o objetivo de reduzir o tempo de espera e agilidade nos atendimentos.

Conforme publicado pela Folha, usuários reclamavam que o saguão de espera é muito pequeno e, com a aglomeração de pessoas, a ventilação é insuficiente. Um dos reclamantes é o líder de supermercados, Fabio Klein, que no último dia 11 esteve na unidade acompanhando sua namorada e precisaram esperar o atendimento no estacionamento de ambulâncias.